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원인

용지가 용지 출력 슬롯이나 뒷면 트레이에 걸렸습니다.

조치

아래의 절차에 따라 걸린 용지를 제거하십시오.

동영상 보기(Windows)

동영상 보기(Mac)

참고

• 인쇄 중에 프린터를 끄고 걸린 용지를 제거해야 하는 경우, 프린터를 끄기 전에 계속/취소(RESUME/CANCEL) 버튼을 눌러 인쇄 작업을 취소합니다.

1. 뒷면 트레이 또는 용지 출력 슬롯 중 더 간편한 곳에서 용지를 천천히 당겨 빼냅니다.

   양손으로 용지를 잡은 다음 용지가 찢어지지 않도록 천천히 당겨 빼냅니다.

   

   참고

   • 용지를 빼낼 수 없으면 프린터를 끄고 다시 켭니다. 용지가 자동으로 배출될 수 있습니다.

   • 용지가 찢어져 용지 출력 슬롯 또는 뒷면 트레이에서 걸린 용지를 제거할 수 없는 경우, 프린터 내부에서 용지를 제거하십시오.

     프린터 내부에 용지가 걸린 경우

2. 용지를 다시 로드하고 프린터의 계속/취소(RESUME/CANCEL) 버튼을 누릅니다.

   1단계에서 프린터를 끈 경우, 대기 중인 모든 인쇄 작업이 취소됩니다. 필요한 경우 다시 인쇄하십시오.

   참고

   • 용지를 다시 로드할 때에는 인쇄에 적합한 용지를 사용하고 있는지, 올바르게 로드하고 있는지 확인하십시오.

   • 출력물이 말리거나 용지 배출 시 걸릴 수 있기 때문에 사진이나 그래픽을 포함하는 문서를 인쇄하는 데 A5 크기 이외의 용지 사용을 권장하지 않습니다.

용지를 제거할 수 없거나 프린터 내부에서 용지가 찢어진 경우 또는 용지를 제거한 후에도 용지 걸림 에러가 지속되는 경우, 서비스 센터에 문의하십시오.